El Usuario tiene el derecho de desistir de la compraventa sin incurrir en penalización alguna, en un plazo de 24/48 horas a partir de la entrega del producto.

 No obstante, de acuerdo con lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y considerando la naturaleza de los productos adquiridos, se informa que los productos congelados u otros productos perecederos que puedan deteriorarse o caducar rápidamente, así como los productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, estarán excluidos del régimen general de desistimiento.

 Las solicitudes de devolución deben realizarse a través del Servicio de Atención al Cliente de Nutrimascotas, ya sea por correo electrónico a nutrimascotasmza@gmail.com o por teléfono al 2614198986.